Najważniejsze informacje o współpracy, stronie, domenie i poczcie firmowej. Nie znalazłeś odpowiedzi? Po prostu napisz.
Co zawiera miesięczny abonament?
Hosting, utrzymanie techniczne, bezpieczeństwo, monitorowanie działania, podstawowe poprawki oraz pomoc techniczną. Strona przez cały czas jest pod naszą opieką.
Na jaki okres zawierana jest umowa?
Warunki umowy ustalamy indywidualnie i wyjaśniamy je prostym językiem przed startem. Chodzi o to, żebyś dokładnie wiedział, za co płacisz i na jakich zasadach.
Co się dzieje po rezygnacji?
Domena pozostaje z Tobą. Zasady zakończenia współpracy omawiamy jasno na początku, żeby nie było żadnych niespodzianek.
Domena i własność
Kto jest właścicielem domeny?
Domena należy do Ciebie — to adres Twojej firmy. My zajmujemy się jej konfiguracją i utrzymaniem, ale to Ty jesteś jej właścicielem.
Czy mogę użyć obecnej domeny?
Tak. Jeśli masz już domenę, wykorzystamy ją i podłączymy do nowej strony. Zajmiemy się stroną techniczną tego przeniesienia.
Co się stanie z domeną po zakończeniu współpracy?
Domena zostaje z Tobą. Pomożemy przekazać dostępy tak, żebyś zachował kontrolę nad adresem swojej firmy.
Tworzenie strony
Ile trwa przygotowanie strony?
Prosta strona wizytówka to zwykle kilka dni roboczych, a rozbudowana strona — ok. 1,5–2 tygodni. Wiele zależy od tego, jak szybko ustalimy treści i zdjęcia.
Czy muszę dostarczyć teksty?
Nie. Wystarczą podstawowe informacje o firmie i usługach — resztę pomożemy ułożyć w czytelne treści. Jednak, aby wyróżnić się wśród innych firm, zalecamy, aby nad tym pomyśleć.
Czy muszę mieć własne zdjęcia?
Własne zdjęcia realizacji to duży plus, ale nie są konieczne na start. Jeśli ich nie masz, doradzimy rozwiązania i zaczniemy od tego, co jest dostępne. Warto jednak, abyś w przyszłości je dodał — pozwoli to pokazać je w sekcji realizacji, co może zachęcić do skorzystania z Twoich usług.
Ile poprawek mogę zgłosić?
Przed publikacją nanosimy uzgodnione poprawki, aż strona będzie zgodna z ustaleniami. Później drobne zmiany zgłaszasz w ramach abonamentu — liczba zależy od pakietu.
Działanie strony
Czy strona działa na telefonie?
Tak, zawsze. Projektujemy strony tak, by przede wszystkim dobrze wyglądały i działały na telefonie — bo stamtąd wchodzi większość klientów.
Czy będzie widoczna w Google?
Strona jest przygotowana technicznie tak, by mogła być indeksowana przez Google. W pakietach Rozwój i Premium rozbudowujemy strukturę strony pod lokalne zapytania. Pozycja w wynikach zależy od wielu czynników i buduje się z czasem.
Kto zajmuje się bezpieczeństwem?
My. Strona działa na bezpiecznym połączeniu HTTPS, a my dbamy o utrzymanie i aktualizacje w ramach abonamentu.
Jak zgłosić zmianę numeru telefonu lub usługi?
Wystarczy napisać do nas maila lub zadzwonić. Podstawowe zmiany wprowadzamy w ramach abonamentu.
Poczta
Czy mogę mieć adres typu kontakt@nazwafirmy.pl?
Tak. Firmowa poczta w Twojej domenie jest dostępna jako usługa dodatkowa — pomożemy ją założyć i skonfigurować.
Gdzie loguję się do poczty?
Otrzymasz prosty adres do logowania oraz dane dostępowe. Pokażemy krok po kroku, jak się zalogować i odbierać wiadomości.
Czy pocztę można obsługiwać w Gmailu?
W wielu przypadkach tak — firmową skrzynkę można podpiąć do Gmaila lub innego programu pocztowego. Pomożemy dobrać wygodne dla Ciebie rozwiązanie.